????江門日報訊 （記者/簡家琳 通訊員/新會宣） “高效服務解僑憂，綠色通道暖僑心?！?月5日，美國華僑小張在新會區(qū)“僑管家”工作人員的陪同下，到新會區(qū)社保局、新會區(qū)僑聯(lián)，向工作人員表達感激之情。

????據(jù)悉，小張的父親是旅居美國的新會籍華僑，今年在美國離世。其后事處理十分繁雜，特別是其生前在國內的社保醫(yī)保等事項處理工作。身在異鄉(xiāng)且多年沒有回國的小張對國內辦事流程全然陌生，且歸國停留時間有限。小張通過線上搜索，了解到了家鄉(xiāng)的“僑管家”項目，抱著試一試的心態(tài)發(fā)起求助。

????新會區(qū)僑聯(lián)“僑管家”專崗接到求助后，立即啟動“靠前服務”機制。工作人員第一時間與小張對接，詳細了解情況并梳理所需材料清單。同時，聯(lián)系新會區(qū)社保局、五邑公證處等單位，針對“華僑死亡證明翻譯”“跨境賬戶狀態(tài)核查”等特殊需求制定專項服務方案。從資料預審到流程指引，“僑管家”全程為小張?zhí)峁包c對點”指導，讓她做到“心中有數(shù)”。小張回到新會后，“僑管家”工作人員全程陪同，聯(lián)動多個支持單位，僅用一個半工作日，就為小張高效完成了從翻譯、公證以及銀行帳戶的確定、注銷、費用領取等一系列相關手續(xù)。

????“感謝‘僑管家’這個平臺，僑胞辦事不用到處跑，非常便利?！毙埍硎?，會把“僑管家”分享給身邊的華僑華人朋友，讓大家在有需要時也能體驗家鄉(xiāng)“用心為僑”的暖心服務。

????據(jù)了解，為切實做好華僑華人服務工作，新會區(qū)僑聯(lián)牽頭聯(lián)動政務、法務、商務、事務、勞務等29個服務支持單位，于2024年12月推出“僑管家”項目。項目啟動以來，累計受理咨詢55件，已辦結事項34件，贏得僑界群眾的肯定。

????新會區(qū)僑聯(lián)專職副主席黃金順表示，未來，將繼續(xù)擦亮“僑管家”服務品牌，深化多部門協(xié)同聯(lián)動機制，不斷提升為僑服務的效率和溫度，凝聚僑界力量，為新會經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入“僑動力”。