????“以前總是不清楚公攤費用怎么計算，現(xiàn)在物業(yè)公司公示得明明白白，充電也沒有隱形收費，這樣的整治太實在了！”昨日，家住恩平某小區(qū)的業(yè)主李女士點贊道。近期，恩平市市場監(jiān)管局聚焦群眾“柴米油鹽”背后的價格關(guān)切，開展居民水電氣收費不規(guī)范問題專項整治行動，用精準監(jiān)管為民生護航，讓消費環(huán)境更公平、更透明。

????江門日報記者 胡偉杰

????靶向發(fā)力

????織密惠民政策“監(jiān)管網(wǎng)”

????“收費項目能不能再明確一點？”“優(yōu)惠政策我們真的享受到了嗎？”針對群眾的疑問，恩平市市場監(jiān)管局執(zhí)法隊伍錨定核心主體精準發(fā)力。此次專項整治行動重點檢查供水供電供氣企業(yè)、轉(zhuǎn)供電企業(yè)，同時瞄準教育機構(gòu)、嬰幼兒托育機構(gòu)、社會福利機構(gòu)及低收入群體等政策傾斜對象，著重核查兩大關(guān)鍵內(nèi)容：一是政策執(zhí)行“剛性度”，嚴查是否存在擅自設(shè)項收費、抬高標準、違規(guī)收取紅線外費用等“亂加價”行為；二是優(yōu)惠落實“精準度”，通過翻閱繳費明細、核對發(fā)票憑證，排查是否因信息不對稱或企業(yè)執(zhí)行偏差，讓本該惠及群體的政策“打了折”。

????“多虧這次排查，我們幼兒園每年能省下2萬多元水費！”恩平市樂貝爾幼兒園負責人向該局送來錦旗致謝。執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)該園未享受到相關(guān)用水優(yōu)惠，當即督促供水企業(yè)整改，讓惠企利民的政策真正落到實處。

????細處著眼

????算清公攤費用“明白賬”

????“水電公攤到底包含哪些范圍？”“每月的明細能不能公開透明？”這是不少小區(qū)業(yè)主的共同訴求。為破解物業(yè)管理中的收費亂象，恩平市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員帶著《物業(yè)管理條例》等深入各居民小區(qū)實地核查。從收費公示欄到物業(yè)服務(wù)合同，從公攤費明細到水電繳費單據(jù)，逐一核對數(shù)據(jù)是否與供水供電部門原始憑證一致，嚴查是否存在公攤范圍不合規(guī)、計算方式不透明、代收費用時額外加價等問題。

????“現(xiàn)在每月公攤費多少、怎么算的，物業(yè)公司都會貼在公告欄，我們心里敞亮多了！”業(yè)主李女士表示。經(jīng)過整治，曾經(jīng)的“糊涂賬”變成“明白賬”，物業(yè)管理收費行為得到有效規(guī)范，業(yè)主的合法權(quán)益有了堅實保障。

????緊盯熱點

????擰緊充電價費“規(guī)范閥”

????隨著電動自行車、新能源汽車的普及，充電收費成為群眾出行的關(guān)注焦點。為降低群眾充電成本，恩平市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員同步開展充電收費專項檢查，緊盯充電設(shè)施運營單位的明碼標價情況，嚴查是否落實價費分離要求、是否存在標價外收取隱性費用等行為。

????“以前充電偶爾會遇到‘莫名加價’，現(xiàn)在每個收費項目都標得清清楚楚，掃碼就能看到明細，太省心了！”車主陳先生的感受道出了不少人的心聲。通過精準監(jiān)管，充電服務(wù)收費更加合理規(guī)范，讓群眾綠色出行更安心、更省錢。

????整治不僅要“治標”，更要“治本”。行動中，該局執(zhí)法人員化身政策“宣傳員”，走進企業(yè)、小區(qū)、相關(guān)機構(gòu)，用通俗易懂的語言講解水電氣價格分類、定價邊界等政策知識?！澳男┦召M是合規(guī)的？優(yōu)惠政策怎么申請？”面對市場主體和群眾的疑問，執(zhí)法人員一一解答，既讓商家明晰收費邊界，也讓群眾摸清維權(quán)門道，極大提升了政策知曉度和參與感，為規(guī)范市場價格秩序凝聚起多方合力。

????據(jù)悉，此次行動共檢查相關(guān)市場主體278家次，責令整改4家，立案查處1宗，罰沒款項約16.7萬元。下一步，恩平市市場監(jiān)管局將繼續(xù)加大居民水電氣市場監(jiān)督檢查力度，對相關(guān)價格違法行為依法依規(guī)嚴肅處理，同時，督促相關(guān)市場主體完善內(nèi)部管理和收費公示制度，切實將惠企利民政策落到實處，不斷增強群眾的獲得感和滿意度。