【案例簡介】

A女士接到自稱網(wǎng)購平臺客服的電話，對方稱其貴重商品訂單無庫存，需通過新APP參與秒殺才能發(fā)貨。在對方精準(zhǔn)說出購物信息的誘導(dǎo)下，A女士下載了某軟件，將銀行卡置于手機NFC區(qū)域完成交易密碼和身份驗證操作。通話結(jié)束后，手機收到交易失敗短信提示，A女士立即按提示暫停卡片使用，隨后收到銀行通知，其信用卡發(fā)生5萬元境外交易，因系統(tǒng)成功攔截未造成損失。A女士在電話中對銀行表示："我以為卡在身邊就安全，沒想到還有'隔空'操作的騙局，幸好銀行及時攔截。"

【案例分析】

本案系新型"隔空讀卡"詐騙。不法分子以"取消會員""注銷保障""訂單異常"等話術(shù)誘導(dǎo)客戶開啟NFC功能，通過非法軟件實現(xiàn)銀行卡與境外設(shè)備遠(yuǎn)程連接。犯罪分子教唆客戶將銀行卡貼近手機NFC區(qū)域，誘導(dǎo)完成交易密碼輸入、人臉驗證等操作，最終在境外POS機完成盜刷。

【風(fēng)險防范提示】

廣發(fā)銀行江門分行風(fēng)控專家指出，客戶主動參與是風(fēng)險防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。即使系統(tǒng)預(yù)警，若未及時處置仍可能被鉆時間差漏洞。廣發(fā)銀行江門分行特別提醒：接到"客服""平臺"電話涉及"訂單異常""退款""驗證"等話術(shù)時，務(wù)必通過官方渠道核實信息。

廣發(fā)銀行江門分行將持續(xù)加強數(shù)字化風(fēng)控能力建設(shè)，從源頭筑牢信用卡安全防線。通過科技手段提升風(fēng)險識別能力，切實保障消費者資金安全和合法權(quán)益，積極構(gòu)建安全、健康、可信賴的金融生態(tài)，踐行"金融為民"的初心使命。

【溫馨提醒】

廣發(fā)銀行江門分行提醒各持卡人增強防護(hù)意識：不泄露密碼驗證碼，不下載不明APP，不隨意將銀行卡貼近手機NFC區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)可疑交易應(yīng)立即聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶。